Integritetspolicy

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Belleminds AB, organisationsnummer [org.nr], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder Bellebook. Kontakta oss på privacy@bellebook.ai vid frågor om din data.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in uppgifter som du lämnar till oss direkt:

• Namn och e-postadress (vid registrering)
• Företagsnamn och kontaktuppgifter
• Kunddata som du lägger in i systemet (bokningar, kundregister)
• Betalningsinformation (hanteras av betalleverantör, lagras ej hos oss)

Vi samlar också in teknisk data automatiskt:

• IP-adress och enhetsinformation
• Användarbeteende i tjänsten (loggfiler, session-data)

3. Hur använder vi dina uppgifter?

• Tillhandahålla och förbättra tjänsten
• Hantera ditt konto och din prenumeration
• Skicka tjänsterelaterad kommunikation (bokningsbekräftelser, uppdateringar)
• Uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföring, GDPR)
• Förhindra missbruk och säkra tjänsten

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av avtal (för att leverera tjänsten), rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslag), och berättigat intresse (säkerhet och produktförbättring). Marknadsföring sker enbart med samtycke.

5. Delning med tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi anlitar underleverantörer (databehandlare) för drift av tjänsten — dessa är bundna av databehandlingsavtal och får enbart behandla data på våra instruktioner. Alla leverantörer verkar inom EU/EES eller med lämpliga skyddsmekanismer.

6. Lagring och radering

Dina uppgifter lagras så länge som ditt konto är aktivt eller så länge lagen kräver det. Vid uppsägning anonymiseras eller raderas uppgifterna inom 90 dagar, förutom vad vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. bokföringsunderlag i 7 år).

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering (“rätten att bli glömd”)
• Invända mot behandling
• Begära begränsning av behandling
• Dataportabilitet — få dina uppgifter i maskinläsbart format
• Återkalla samtycke när som helst

Kontakta privacy@bellebook.ai för att utöva dina rättigheter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

8. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och sessionshantering. Vi använder inga spårningscookies från tredje part för annonsering.

9. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller notis i tjänsten. Fortsatt användning efter ändringen innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

10. Kontakt

Belleminds AB
privacy@bellebook.ai